Laatst kreeg ik een offerte onder ogen, die door een deelnemer van een van mijn verkooptrainingen was gemaakt. Ik schrok daar een beetje van. Het was een opsomming van typenummers, specificaties en prijzen. Nou niet bepaald een document waar je … Read More
Hoe sluit jij af?
De beste verkopers zijn ‘afsluiters’. Dat betekent niet dat ze altijd proberen om met een order op zak weg te gaan, maar ze proberen maximaal resultaat te boeken om naar de volgende stap te komen in het verkooptraject. Sommige verkooptrajecten … Read More
Hoe bereid je je voor op een belangrijke presentatie?
De verkoopuitdaging van november 2019 ging over de voorbereiding op een belangrijke presentatie. Veel mensen besteden de meeste tijd aan de inhoud en cosmetische aspecten van hun presentatie. Terwijl dit zeker niet het allerbelangrijkste is. Een bekend fenomeen is, dat … Read More
Wat doe je bij een ‘slikken’ of ‘stikken’ onderhandeling?
Er zijn onderhandelingen waar je, na het over en weer doen van concessies, toch vastloopt op een niet verenigbaar aspect. Uiteraard geef je niet te snel op. Je wilt standvastig zijn maar ook flexibel. Je wilt zo lang mogelijk vasthouden … Read More
Houd het eenvoudig
Elk jaar worden er door bedrijven businessplannen gemaakt. Het zijn lijvige documenten en er wordt veel tijd gestoken in het beschrijven van de visie op de markt, de concurrentiepositie, prijsstrategieën, marketingplannen, verkoopdoelstellingen, productlanceringen, verwachte financiële resultaten enzovoort. In grotere bedrijven … Read More
VLOG: onderhandelingsstijlen: omgaan met de ‘beest’ stijl
Onderhandelen doe je liever niet. Het betekent immers dat je concessies moet gaan doen, en als we dat kunnen voorkomen dan is dat altijd beter. Toch is het niet altijd te voorkomen om te moeten onderhandelen. Voor die gevallen is … Read More
Wat als je klant alleen de prijs belangrijk vindt?
Ik kreeg vandaag de volgende vraag in mijn e-mailbox: “Wat als mijn klant alleen de prijs belangrijk vindt? Zijn er verkooptrucs om toch aan dit soort klanten te verkopen?” Dat is een interessante vraag die werd gesteld. Allereerst moet je … Read More
Het geven en ontvangen van feedback
In het zakenleven krijgen we dagelijks feedback van mensen. En normaliter geven we ook feedback. Het gaat dan om leidinggevenden die aan hun medewerkers feedback geven (of andersom!), maar ook collega’s onderling, partners en klanten geven of krijgen feedback. Helaas … Read More
Positioneel of principeel onderhandelen?
We onderscheiden twee soorten onderhandelaars: positioneel en principieel. Wat zijn de verschillen en waarom is principieel onderhandelen meestal beter dan positioneel onderhandelen? Indien je onderhandelt met een zakenrelatie waarmee je ook na deze onderhandeling nog zaken wilt doen, is principieel onderhandelen een “must”. … Read More
Gesprekspsychologie
Je kunt een gesprek zien als een huis. Je verblijft het grootste gedeelte van de tijd op de benedenverdieping. De benedenverdieping is waar je praat over feiten, details, prijzen, specificaties, wensen, verwachtingen, enz. Eigenlijk alles wat rationeel en feitelijk is. … Read More
Dutch 
English 